Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du hämtar ut/tar emot din beställning. Som medlem i Byggfabrikens Kundklubb har du 60 dagars öppet köp.

Mindre artiklar (paket) returneras antingen i någon av våra butiker eller genom att du skapar en returfraktsedel här . Gäller det en palleverans behöver du ombesörja returfrakten själv, antingen genom att återlämna på vårt huvudlager i Malmö, Skruvgatan 6, eller genom att boka transport med transportbolag. Du ansvarar själv för returfrakten. Vi återbetalar din retur efter mottagen leverans och genomgång av varan och förpackningens skick. Kom ihåg att spara sändningsnummer på din frakt. 

Notera att:

• Produkten ej får vara använd, eventuell förpackning måste vara obruten och i säljbart skick.
• Elprodukter kan endast returneras i originalförpackning.
• Vid retur av beställningsvaror som är i hela förpackningar är återbetalningen 50% av varornas ursprungspris.
• Kakel och klinker returneras endast i hela lådor (originalförpckning). Lådorna ska vara fina, hela, rena och i säljbart skick. Kakel- och klinkerreturer kan inte göras i våra butiker.

Retur gäller inte för specialbeställda/kundanpassade produkter

t.ex. innerdörrar, emaljskyltar, bruten färg, textilkabel